Najprije utvrdite gdje vas korisnik ne pronalazi
Izjava „nema me na Googleu” može opisivati tri različita problema: ne prikazuje se poslovni profil na Kartama, ne pronalazi se vlastita web stranica ili web dolazi na upite za uslugu koju ne nudite. Zapišite točan upit, mjesto iz kojeg pretražujete i stranicu koju ste očekivali. Snimka jednog rezultata pomaže dijagnostici, ali ne predstavlja položaj koji vide svi korisnici.
Poslovni profil i web nisu isto odredište. Profil prikazuje podatke o poslovanju u Googleovim uslugama, a web daje prostor za ponudu, radove i objašnjenje suradnje. Ako nedostaje profil, ne popravljate ga samo promjenom naslova weba. Ako nije indeksirana stranica usluge, dodavanje fotografije profilu ne rješava njezinu tehničku dostupnost.
Što možete poboljšati, a što ne možete obećati
Google kao glavne čimbenike lokalnog poretka navodi relevantnost, udaljenost i uočljivost. Potpuni i točni podaci pomažu mu razumjeti poslovanje, no udaljenost od osobe koja pretražuje ostaje dio konteksta. Prema Googleovim smjernicama za lokalne rezultate, bolji lokalni položaj ne može se kupiti ili zatražiti.
Praktičan cilj zato nije obećanje prvog mjesta u svakom gradu. Cilj je ukloniti pogrešnu informaciju, učiniti relevantnu ponudu dostupnom i povezati korisnika s odgovarajućim kontaktom. Tek nakon toga ima smisla uspoređivati vidljivost kroz vrijeme.
Kontrolna lista za prvi pregled
| Što ste primijetili | Što provjeriti | Sljedeći korak |
|---|---|---|
| Profil ima stari telefon ili radno vrijeme | Usporedite javni profil s važećim poslovnim podacima. | Ispravite podatak i provjerite prikazuje li se promjena. |
| Google ne prikazuje novi URL usluge | U Search Consoleu pregledajte konkretan URL, indeksiranje i odabranu kanonsku adresu. | Riješite prijavljeni razlog; ne otvarajte novu kopiju stranice. |
| Dolaze upiti za posao koji ne prihvaćate | Pročitajte naslov, opis ponude i stvarne upite koji vode na nju. | Jasnije navedite obuhvat i ograničenja usluge. |
| Gradske stranice nude isti tekst | Usporedite način dolaska, reference i sadržaj koji pomaže toj publici. | Doradite stvarnu razliku; spajanje URL-ova planirajte zasebno. |
| Korisnik pronađe web, ali ne zna kako vas angažirati | Pronađite kontakt polazeći sa stranice usluge na mobitelu. | Objasnite što treba poslati i kako se dogovara sljedeći korak. |
Ova lista određuje redoslijed rada, ne ocjenu Googleova algoritma. Jedna pogrešna telefonska poveznica može biti važnija od proširivanja već jasnog odlomka.
Sjedište, dolazak klijentu i rad na daljinu
Prije stvaranja profila provjerite ispunjava li vaše poslovanje uvjete. Google razlikuje poslovanja koja primaju korisnike na fizičkoj lokaciji i ona koja odlaze korisnicima. Virtualna adresa sama po sebi nije dokaz lokalnog ureda. Za poslovanje isključivo na internetu nemojte pretpostaviti da ispunjava iste kriterije. Mjerodavne su smjernice za predstavljanje tvrtke.
Na vlastitom webu možete objasniti suradnju na daljinu, ali to nije razlog da izmišljate poslovnice. Ako za određeni posao dolazite na teren, navedite stvarne uvjete dogovora. Popis gradova nije zamjena za odgovor na pitanje treba li sastanak, što se šalje elektronički i tko preuzima materijale.
Stvarni primjer: kako čitati lokaciju DTweba
DTweb na webu navodi adresu Đurmanec 107 u Đurmancu. Stranica za korisnike iz Zagreba zato se ne smije tumačiti kao dokaz zagrebačke poslovnice. Korisniku treba objasniti suradnju i povezati ga s ponudom, dok podaci o sjedištu ostaju dosljedni.
- Podatak za provjeru: adresa u kontaktu DTweba.
- Zasebna potreba: informacije za upit o izradi weba za poslovanje u Zagrebu.
- Dokaz rada: prikazani projekti u portfoliju, bez zaključka da svaki pripada tom gradu.
Ovo je primjer razdvajanja informacija na webu, a ne izvještaj o rastu pozicije ili potvrda statusa Google poslovnog profila.
Kako odabrati sljedeću doradu
Zabilježite datum promjene i URL. U Search Consoleu odvojite upite s nazivom vlastite tvrtke od upita za uslugu, a zatim pogledajte koja stranica dobiva relevantna pojavljivanja. Malo klikova uz malo prikaza još ne otkriva uzrok problema. Ne prepravljajte sve naslove nakon nekoliko dana.
Za postavljanje profila koristite zaseban vodič za Google poslovni profil; za pozive na osvrt otvorite pravila prikupljanja recenzija. Kada trebate povezati tehničke nalaze i sadržaj, pregledajte opseg SEO optimizacije.