Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Glamur Light & Sound, obrt za uslužne djelatnosti (brand DTweb - design studio), vl. Denis Turniški, sa sjedištem na adresi Đurmanec 107, 49225 Đurmanec, Hrvatska. OIB: 29907964567, MBS: 98984446. E-mail: info@dtweb.com.hr, telefon: 091 191 9583.

Sve obrade osobnih podataka provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:

Iz kontakt forme:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona (opcionalno)
• Sadržaj poruke / opis projekta

Automatski (preko alata):

• IP adresa (anonimizirana)
• Tip preglednika i operativnog sustava
• Stranice koje ste posjetili na našoj Stranici
• Trajanje posjete i izvor (npr. Google search)

Iz cookies (uz vašu privolu):

• Google Analytics - anonimizirani analitički podaci
• Funkcijski cookies (npr. pamćenje vaše privole na cookies)

3. Svrhe obrade i pravna osnova

• Odgovor na upit iz kontakt forme - pravna osnova: privola (eksplicitan klik prilikom slanja)
• Sklapanje i izvršenje ugovora - kad nas angažirate kao web studio, obrađujemo vaše podatke za izvršenje usluge
• Analiza posjećenosti Stranice - pravna osnova: privola na analitičke cookies
• Marketing i remarketing - samo uz vašu eksplicitnu privolu
• Pravne obveze - npr. izdavanje računa, čuvanje računovodstvenih dokumenata

4. Vaša prava prema GDPR-u

U svakom trenutku možete:

• Pristupiti svojim podacima koje imamo
• Tražiti ispravak netočnih podataka
• Tražiti brisanje ("right to be forgotten")
• Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
• Uložiti prigovor na obradu
• Povući privolu u bilo kojem trenutku
• Podnijeti pritužbu AZOP-u (azop.hr)

Zahtjevi se podnose na info@dtweb.com.hr i obrađujemo ih unutar 30 dana, bez ikakve naknade.

5. S kime dijelimo podatke

Vaše podatke NE prodajemo trećim stranama. Dijelimo ih samo s povjerenim izvršiteljima obrade koji nam pomažu pružiti usluge:

• Google (Analytics) - anonimizirana analitika posjećenosti
• Davatelj hostinga - pohrana fajlova i baze podataka
• Davatelj e-mail servisa - slanje i primanje poslovne pošte
• Računovodstveni servis - kad smo vam izdali račun (zakonski obvezno)

Svi izvršitelji obrade imaju potpisan ugovor s nama koji jamči zaštitu vaših podataka.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Kontakt forma (bez sklopljenog posla): 6 mjeseci od posljednjeg kontakta
• Klijenti (s aktivnim ugovorom): tijekom trajanja ugovora + 5 godina nakon
• Računi i porezna dokumentacija: 11 godina (zakonski rok)
• Analitički podaci (Google Analytics): 14 mjeseci
• Marketing privole: do povlačenja privole

7. Sigurnost podataka

Implementiramo tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• SSL enkripcija (https://) za sav promet
• Sigurnosne header-e (HSTS, X-Frame-Options)
• Snažne lozinke i 2FA gdje je dostupno
• Redovne security update-e i sigurnosne audite
• Pristup podacima ograničen samo na osobe koje ih trebaju
• Backup s enkripcijom

8. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo podatke djece. Ako primijetimo da smo neslučajno dobili takve podatke, brišemo ih odmah.

9. Promjene Politike privatnosti

Pridržavamo pravo izmijeniti ovu Politiku. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas e-mailom (ako smo u kontaktu) i objavom na ovoj stranici. Datum zadnje izmjene vidljiv je na vrhu.

10. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja, primjedbe ili zahtjeve vezane za vaše podatke:
E-mail: info@dtweb.com.hr
Telefon: 091 191 9583

Vidi i: Politika kolačića za detaljne informacije o cookies-ima koje koristimo.