Web stranica za OPG: dostupnost proizvoda i način kupnje

Katalog koji prati stvarnu ponudu

Za svaki proizvod prikažite naziv, jedinicu prodaje i pakiranje. Fotografija košare ne objašnjava kupuje li se komad, kilogram ili unaprijed sastavljen paket.

Razlikujte trenutačnu dostupnost, prednarudžbu i sezonski proizvod koji još nije u prodaji. Osoba zadužena za promjene treba moći ažurirati podatke u dogovorenom roku.

Tri stanja ponude koja treba razlikovati

Za pripremu sadržaja zamislimo gospodarstvo koje ima proizvod dostupan sada, drugi tek u najavi sezone i treći koji je trenutačno rasprodan. Primjer je ilustrativan. Umjesto da sva tri imaju isti poziv „naručite”, svako stanje treba dobiti točan opis i odgovarajući kontaktni korak.

Za dostupnu ponudu navedite kako se provjerava količina. Kod najave napišite što je okvirno, a što već možete potvrditi. Za rasprodani proizvod možete zadržati opis, ali uz vidljivu informaciju da ga trenutačno nema. Nemojte stvarati dojam stalne dostupnosti fotografijom prošlogodišnje berbe.

Uredniku weba pošaljite i pravilo ažuriranja: tko javlja promjenu te gdje se ona najprije bilježi. Ako se podaci potvrđuju telefonom, napišite to umjesto prikaza lažnog broja preostalih pakiranja.

Podrijetlo i tvrdnje koje možete dokazati

Predstavite gospodarstvo vlastitim fotografijama i opisom onoga što doista proizvodite. Ako dio asortimana dolazi od partnera, nemojte ga predstavljati kao vlastiti uzgoj.

Oznake ekološkog uzgoja, certifikate i posebne prehrambene tvrdnje objavljujte tek uz provjerenu osnovu. Web dizajner ne može iz fotografije ili naziva proizvoda zaključiti koje su tvrdnje dopuštene.

Preuzimanje, dostava ili slanje

Odvojite prodaju na gospodarstvu od dogovorenog dostavnog kruga i slanja paketa. Uz svaku opciju objasnite gdje vrijedi, kada se narudžbe prikupljaju i tko potvrđuje termin.

Ako narudžba ovisi o berbi ili količini, navedite kada kupac dobiva konačnu potvrdu. Nemojte automatsku poruku primitka upita nazvati potvrđenom kupnjom ako to nije.

Predstavite ponudu bez uvođenja internetske trgovine

Gospodarstvu koje količine i preuzimanje dogovara osobno može odgovarati pregled proizvoda s obrascem za upit. Posjetitelj vidi što uzgajate ili proizvodite, gdje se nalazite i kojim putem može provjeriti dostupnost, bez košarice i internetskog plaćanja.

Takav web treba jasno opisati postojeći način dogovora. Poslani obrazac nije potvrđena narudžba: gospodarstvo odgovara s dostupnom količinom i mogućim terminom preuzimanja. Zadržite postupak koji možete redovito pratiti uz rad na gospodarstvu.

Početni sadržaj za gospodarstvo

Pripremite stvarne fotografije, popis pakiranja, kanale kupnje i kontakt za promjenu dostupnosti. Jedna pregledna sezonska ponuda korisnija je od praznih kategorija koje nitko ne održava.

Ako vam treba pregledna prezentacija gospodarstva, pogledajte što obuhvaća izrada web stranice.

Primjer upita za izravni dogovor

Izmišljena poruka kupca mogla bi glasiti: „Zanima me trenutačna ponuda vašeg gospodarstva i mogućnost preuzimanja krajem tjedna. Molim potvrdu dostupnih pakiranja i termina kada mogu doći.” To ne predstavlja stvarnu narudžbu niti zahtijeva da web sam potvrđuje zalihe.

Uz kontakt možete postaviti kratke upute o odabiru proizvoda i željenoj količini. Ne tražite podatke za dostavu od osobe koja prvo pita je li ponuda dostupna. Dodatne informacije prikupite kada je jasno kako će se dogovor realizirati.

Fotografije gospodarstva povežite s opisom proizvodnje i ljudi koji ondje rade. Za posjet gospodarstvu ili preuzimanje navedite treba li prethodna najava, kako kupac ne bi pretpostavio da je lokacija stalno otvorena za dolazak.

Što provjeriti prije predstavljanja gospodarstva

Prođite jedan dostupan i jedan sezonski proizvod na webu. Može li kupac razlikovati njihovo stanje i razumjeti što kontaktom zapravo dogovara? Je li jedinica pakiranja usklađena s fotografijom i opisom? Ako nije, najprije popravite te informacije.

Odvojite priču o nastanku OPG-a od aktualnih obavijesti. Povijest gospodarstva ne treba mijenjati pri svakoj berbi, ali dostupnost i termine treba održavati prema stvarnom stanju. Tako jednostavna prezentacija ostaje korisna bez velike administracije internetske trgovine.

Radna kartica: pripremite jedan proizvod prije cijelog kataloga

Prije rasporeda stranica uzmite proizvod koji možete pouzdano opisati. Ispunite donji zapis vlastitim podacima, a zatim ga usporedite s fotografijom i načinom prodaje. To je pripremni dokument za izradu weba, ne obrazac narudžbe niti prikaz zaliha u stvarnom vremenu.

Ako kartica kaže da je dostupno pojedinačno pakiranje, a fotografija pokazuje cijelu sezonsku košaru, uz sliku objasnite njezin sadržaj ili odaberite precizniji kadar. Nemojte prešutno uključiti dodatne proizvode samo zato što se nalaze u istom prizoru.

Kad jedan zapis bude jasan, odredite koje podatke ponavljate za ostale proizvode, a što pripada zajedničkoj stranici gospodarstva. Priču o proizvodnji nije potrebno preslikati uz svako pakiranje. Pravila preuzimanja mogu imati zajednički opis ako u stvarnosti vrijede jednako.

Prva predaja materijala za web OPG-a

• Pošaljite ispunjenu karticu reprezentativnog proizvoda i označite koje će skupine ponude biti stalne, a koje sezonske.
• Odvojite fotografije proizvoda od prikaza gospodarstva; uz svaku mapu zapišite što smijemo javno prikazati.
• Označite osobe za potvrdu ponude i promjenu podataka, bez slanja imenika kupaca ili njihovih ranijih narudžbi.

Na toj osnovi možemo dogovoriti prezentacijski web gospodarstva i način održavanja sezonskih informacija. Ako izložene cijene ulaze u vaš opseg obveza, zasebno pripremite potvrđene podatke za tehničko postavljanje cjenika i sidrenih cijena; ovaj radni zapis sam po sebi nije zakonski cjenik.